3月25日，合肥市瑶海区“窗帘之约”推深做实专题培训暨市二院医务社工站推介会，在合肥市第二人民医院温情启幕，200余名社区工作者、邻里志愿者共赴一场守护民生、护航健康的双向之约。

“‘窗帘之约’原本是通过打开窗帘关注留守老人生活，如今拓展为‘健康守护之约’。”合肥市第二人民医院副院长吴君仓介绍，为保障瑶海区“窗帘之约”重点服务对象快速、高效、安全、有序就诊，该院特建立瑶海区“窗帘之约”市二院绿色通道专属工作群，实行信息前置、专人对接、优先接诊、住院直通、全程闭环的一体化服务机制。

 “医院为重点守护群体量身打造了一体化专属就医绿色通道。”志愿者提前上报患者基础信息与就诊需求，医院社服处专人专职统筹调度，门诊、急诊科室提前备诊。患者到院后直接享受优先问诊、优先检查、优先处置、优先诊疗的“四优先”服务，大幅缩短就医等待时间。如需住院，还可以实现科室直通、床位快速衔接，保障就诊全程高效顺畅。

 “目前，瑶海区已发展5000名志愿者，组建180支志愿服务团队。”瑶海区委社会工作部社会工作人才和志愿服务科科长郭菲介绍，下一步，瑶海区还将吸纳更多专业社工、志愿者加入队伍，并进一步深化与市二院常态化深度协作，将“窗帘之约”织成一张覆盖全域特殊群体的坚固暖心“健康网”，让民生幸福温度，温暖城市每一个角落。

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安徽日报报业集团全媒体记者 叶晓 张旭凡

制作 胡沛

实习生 万艳红 桂月月